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　　戴娜詩(shī)(深圳希瑪林順潮眼科醫院 外籍醫生)??
　　
　　近這幾天，發(fā)生了一件有趣的新聞，因為某醫院的醫生給患者送了一個(gè)紅包，讓患者覺(jué)得是不是醫生給自己孩子的手術(shù)做失敗了。我的同事告訴我這個(gè)新聞，我很奇怪患者為什么要這么誤會(huì )，我的同事說(shuō)，中國有句老話(huà)叫此地無(wú)銀三百兩，如果那個(gè)醫生沒(méi)有過(guò)錯，為什么要對患者這么好呢。??
　　
　　我認為，這是一個(gè)非常奇怪的邏輯，醫生為什么不能對患者好呢，雖然我也不認可送紅包這個(gè)形式，不過(guò)醫生和患者之間重要的部分就是建立互相信任和良好的關(guān)系。醫生應該讓患者感到舒適沒(méi)有壓迫感。醫生的和藹的態(tài)度、安慰的語(yǔ)氣和積極的肢體語(yǔ)言可以增進(jìn)之間的信任。患者對醫生的信任可以有效促進(jìn)就診過(guò)程。就像人們常說(shuō)的，“信任”本身有時(shí)候就可以治好疾病。積極向上的態(tài)度對病情好轉有很大幫助。??
　　
　　我剛來(lái)深圳的時(shí)候，很多人告訴我，在內地的醫患關(guān)系很不好，如果對醫生不滿(mǎn)意，患者還會(huì )訴諸暴力。我認為，拋開(kāi)其他的因素不談，作為醫生，先要做好自己。為了建立相互信任的關(guān)系，醫生需要富有激情、職業(yè)道德，并站在患者的角度考慮事情。患者的利益永遠是放在位的。醫生必須花大量精力去培養并保持醫患間的良好關(guān)系。通常來(lái)說(shuō)，人們很容易忘記你對他說(shuō)了什么做了什么，但卻會(huì )牢牢記住你給他的感受。???
　　
　　在國際，維護醫患關(guān)系是很重要的。很大一部分患者對醫生的說(shuō)法很尊重。我們很慶幸能夠和一些患者保持這種良好的關(guān)系。有一個(gè)病例讓我們印象深刻：一個(gè)患者一只眼睛由于視網(wǎng)膜脫落導致失明，另一只眼睛也有時(shí)出現閃光。他咨詢(xún)過(guò)很多醫生，都被告知那只好的眼睛是沒(méi)什么問(wèn)題的，讓他不用擔心。但是，由于視力持續下降，他找到了我們。檢查發(fā)現他那只好的眼睛視網(wǎng)膜出現局部脫落，但是中央的部分還是連著(zhù)的。這種情況很緊急，因為隨時(shí)都會(huì )出現脫落擴散的風(fēng)險，終導致另外一只眼睛也失明。隨后我們立馬給他實(shí)施了手術(shù)。術(shù)后情況良好，他的視力也保住了。之后我們搬到了另外一個(gè)城市。兩年后，這個(gè)病人不知道怎么找到了我們，從3000公里以外的地方跑來(lái)見(jiàn)我們。他說(shuō)他被診斷出晚期前列腺癌，沒(méi)有多少時(shí)日了，他來(lái)只想見(jiàn)我們一面，表達他對之前的感謝之恩。??
　　
　　醫患之間的關(guān)系有時(shí)候在時(shí)間的醞釀下會(huì )轉變成為美好的友誼。一個(gè)年輕的在讀博士生在學(xué)校突然被診斷出雙眼視網(wǎng)膜脫落。這對于他的未來(lái)將是致命的打擊，因此他感到非常絕望和沮喪。然而，由于手術(shù)及時(shí)，他的雙眼都保住了，視力也了。后來(lái)他成功完成了博士學(xué)位，現在已經(jīng)是一位教授了。他喜歡攝影，去過(guò)很多風(fēng)景優(yōu)美的地方，然后給我們發(fā)一些他自己拍攝的照片。正是因為那個(gè)成功的手術(shù)才能讓他今天能夠感受到這些美麗的自然風(fēng)景。他從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)給我們發(fā)他的照片和作品。還有一個(gè)藝術(shù)家，他的一只眼睛做過(guò)復雜白內障和青光眼手術(shù)，痊愈后用他賣(mài)作品的錢(qián)捐獻給我們的醫院，并幫助籌募資金，以便幫助多需要幫助的患者。???
　　
　　從上面的案例我們不難發(fā)現，患者要給醫生充分的信任，醫患關(guān)系才能得到改善。醫生不是神，也會(huì )有犯錯的時(shí)候，但尊重和理解，能幫醫生做得好。??
　　
　　在中國，醫生和患者之間的關(guān)系還需要改善。我能感到，這里的患者對醫生都很謹慎，會(huì )有各種擔心，比如擔心用很貴的藥物，擔心醫生的水準不夠。但是當醫生能夠在看診的時(shí)候真正去關(guān)心患者，這種局面是能夠被改變的。一個(gè)來(lái)自深圳的年輕人，接受過(guò)兩次視網(wǎng)膜脫落手術(shù)，但是都失敗了，因此他拒絕接受其他的手術(shù)。但是當他真正感受到我們對他的關(guān)心和安慰后，他同意接受手術(shù)。雖然要真正有效果，還需要再做2次手術(shù)，但是至今為止他對我們還是非常滿(mǎn)意欣慰的。
　　
　　??我想，以上這些例子都應該能夠讓我們找回人性的良知和信任。 　　深圳希瑪林順潮眼科醫院--戴娜詩(shī) 醫生 Dr. Dhanashree Ratra
　　
　　醫學(xué)博士(眼科)
　　
　　內外全科醫學(xué)學(xué)士 (印度)
　　
　　英國愛(ài)丁堡皇家外科醫學(xué)院院士
　　
　　阿波羅醫院 資深眼科顧問(wèn)醫生 (2012-13)
　　
　　Sankara Nethralaya醫院 資深眼科顧問(wèn)醫生(2003-12)
　　
　　英國愛(ài)丁堡皇家外科醫學(xué)院 課程導師 (2000)
　　
　　研究生培訓項目及DNB候選者研究生課程 導師 (1999年起)
　　
　　BITS, Pilani眼科碩士課程導師 (2006-12)
　　
　　Ratan Tata白內障專(zhuān)科培訓項目 培訓導師 (2007年起)
　　
　　戴娜詩(shī)醫生是各類(lèi)玻璃體視網(wǎng)膜疾病的醫生。有著(zhù)大量治療各類(lèi)視網(wǎng)膜疾病的豐富經(jīng)驗。