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2013年3月，內地港資醫院在深圳開(kāi)業(yè)，這家名為“深圳希瑪林順潮眼科醫院”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳希瑪”)的醫療機構，其創(chuàng )辦人為前香港中文大學(xué)眼科及視覺(jué)科學(xué)系主任及教授林順潮，他希望能把香港的診療模式和醫療服務(wù)體系復制到內地，讓內地居民享受優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

　　在香港，林順潮醫生可謂家喻戶(hù)曉，許多政界、商界名流、影視體育明星及家人均是其顧客，他自己也像明星一樣被關(guān)注。他參與過(guò)多項眼科醫學(xué)及手術(shù)研究，多項眼科病例手術(shù)開(kāi)了香港甚至全球先河，包括香港首宗變形蟲(chóng)上眼手術(shù)、全球首宗眼眶神經(jīng)鞘織維水囊切除手術(shù)。他在香港創(chuàng )辦的香港林順潮眼科中心開(kāi)在中環(huán)皇后大道中的中建大廈，那棟大廈被稱(chēng)為香港的名醫樓，只有名醫才有進(jìn)駐資格。

　　進(jìn)入深圳2年半的時(shí)間里，深圳希瑪的門(mén)診量一直在上升，今年上半年門(mén)診量達到14616人次，同比上升49.14%。不過(guò)，深圳希瑪的盈利情況并不理想，今年上半年利潤率僅有不到10%。讓醫院管理層困惑的是，醫院的病人大部分是沖著(zhù)名醫林順潮而來(lái)的，每個(gè)月僅林順潮個(gè)人手術(shù)的收入占了醫院收入的一半，如何讓單個(gè)名醫的品牌效應形成醫生團隊乃至醫院的品牌效應，成為深圳希瑪急需要解決的首要問(wèn)題。

　　現狀：上半年門(mén)診量增五成

　　自2010年《內地與香港關(guān)于建立緊密經(jīng)貿關(guān)系的安排》補充協(xié)議7(簡(jiǎn)稱(chēng)CEPA7)對內地醫療業(yè)開(kāi)放后，港資醫療紛紛北上。目前，深圳有1家港資眼科醫院和近10家港資門(mén)診部。

　　深圳希瑪是內地港資眼科醫院，2013年3月在福田區正式開(kāi)業(yè)。2014年7月，在深圳醫療衛生“香港林順潮連鎖眼科品牌”政策的推動(dòng)下，深圳希瑪順利被納入社會(huì )醫療保險定點(diǎn)醫療機構，這給港資醫院在深圳醫療市場(chǎng)的開(kāi)拓打開(kāi)了一扇大門(mén)。

　　被納入定點(diǎn)醫保單位后，來(lái)醫院就診的患者不斷增長(cháng)。根據醫院的數據顯示，2013年開(kāi)業(yè)年的年門(mén)診量為9079人次，2014年年門(mén)診量達到19391人次，而今年上半年的門(mén)診量達到14616人次，同比去年上升49.14%，醫院診療量一年翻一番。而住院病人和手術(shù)量也不斷增長(cháng)。

　　深圳希瑪運營(yíng)總監徐智輝告訴記者，醫院接診的患者當中，港澳病人只占很少的份額，大部分是居住在深圳本地的患者，但有約一成半是來(lái)自全國各地的患者。深圳本地居民主要是看常見(jiàn)的眼科疾病，外地患者絕大多數都是患有復雜的眼病，在當地醫不好，聽(tīng)了親友介紹專(zhuān)程來(lái)看林醫生等香港和外籍醫生的。

　　醫院內部的統計數據表明，有超過(guò)七成的就診病人是通過(guò)別人介紹來(lái)的，有不少病人看過(guò)一次病后，帶了全家人來(lái)看病。“說(shuō)明我們的醫療模式得到了就診病人的認可，他們樂(lè )于把希瑪介紹給自己的親友。”徐智輝說(shuō)。

　　醫院做過(guò)調查，專(zhuān)業(yè)水準、專(zhuān)業(yè)操守及醫生態(tài)度是吸引病人來(lái)院就診的主要原因。“我們經(jīng)常聽(tīng)到病人對希瑪醫生的評價(jià)是‘水平高、有醫德、態(tài)度好’，病人的這些評價(jià)也給醫生帶來(lái)了成就感。”徐智輝說(shuō)。上個(gè)月，深圳市衛計委公布的今年二季度全市醫療機構病人滿(mǎn)意度調查顯示，深圳希瑪在全深圳118家醫院中排名第三。“我們不只是治人的病，還要治病的人。”深圳希瑪林順潮眼科醫院院長(cháng)林順潮說(shuō)，這句話(huà)也被很多醫護人員記住，他們積極主動(dòng)地去了解患者的想法和要求，盡量做到讓患者滿(mǎn)意。

　　瓶頸：營(yíng)業(yè)收入大增但利潤卻不到一成

　　香港與深圳在公立醫院和私立醫院的定位各不相同，在香港，私立醫院和私人診所提供高端和個(gè)性化的醫療服務(wù)，頗受上流社會(huì )青睞。而在深圳，優(yōu)質(zhì)的醫療資源均集中在屈指可數的幾家三甲醫院，而老百姓普遍對民營(yíng)醫療機構欠缺信任。

　　進(jìn)入深圳醫療市場(chǎng)的幾位港資醫療機構負責人都表示，香港醫院技術(shù)和理念先進(jìn)，發(fā)展高端醫療服務(wù)在內地發(fā)展頗有優(yōu)勢，而且港資醫院的進(jìn)入對急需升級發(fā)展的民營(yíng)醫院帶來(lái)促進(jìn)，“港資醫院的高端醫療服務(wù)，將會(huì )沖擊公立醫院的‘VIP’服務(wù)，促進(jìn)高端醫療服務(wù)的市場(chǎng)化步伐。”

　　不過(guò)，仍有業(yè)內人士“并不看好”港資醫院的進(jìn)入，認為港資醫院會(huì )遇到發(fā)展瓶頸，因為在香港，私立醫院以昂貴、醫生好、人力成本高、服務(wù)人性化為特點(diǎn)，而內地消費者很難承受得起如此高昂的費用。而兩地的價(jià)值觀(guān)和醫療價(jià)格收費也不一樣，香港醫生一般很難賺到錢(qián)。

　　業(yè)內人士的觀(guān)點(diǎn)在深圳希瑪2年半的發(fā)展歷程中得到了印證。作為內地港資醫院，深圳希瑪的發(fā)展還是非常順利，一般一家新醫院要實(shí)現贏(yíng)利需要約3年，但深圳希瑪開(kāi)業(yè)不到10個(gè)月便實(shí)現了收支平衡。但是，目前醫院的盈利情況其實(shí)并不理想，今年上半年，醫院的營(yíng)業(yè)收入較去年有25.73%的增長(cháng)，但利潤率僅有不到10%。“可以說(shuō)我們經(jīng)營(yíng)得很辛苦。”徐智輝說(shuō)。

　　醫院分析了其原因是成本太高。據介紹，深圳希瑪堅持和香港一樣的高質(zhì)量醫療，采用的都是國際先進(jìn)的技術(shù)，相對應的手術(shù)及治療設施以及耗材，都是采用符合標準要求的國際大品牌，價(jià)格自然也是貴的，直接導致成本居高不下。而內地的收費標準也跟香港有差距，所以盈利是很少的。

　　深圳希瑪按照香港模式實(shí)行門(mén)診打包收費，按內地醫生、香港醫生、國際醫生的級別，收取不同費用，內地醫生門(mén)診費用150元，香港醫生300元，國際醫生500-800元，其中林順潮本人是按高級別收費。林順潮表示，雖然深圳希瑪的收費比深圳公立醫院的收費高，但只相當于他在香港中環(huán)所開(kāi)的眼科中心的50%-60%，而且醫院有些服務(wù)項目和費用可以用醫保支付。

　　盈利少的另外一個(gè)原因是接診的病人數量有限。“內地病人普遍對醫生的信任感沒(méi)有香港高，醫學(xué)知識的普及程度也不太夠，醫生要花很多時(shí)間去向病人解釋病情，以及進(jìn)行一些科普教育。”林順潮說(shuō)，這導致醫生每天接診的病人數量是很有限的。在內地很多醫院，一個(gè)醫生可以接診超過(guò)300個(gè)甚至多的病人，但深圳希瑪的醫生為了確保診療質(zhì)量，只能接診大約40個(gè)病人，人工成本遠遠高過(guò)其他醫院，但收費并不能等比提高。