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　　11月19日，市衛生計生委召開(kāi)2015年第三季度全市醫療行業(yè)公眾滿(mǎn)意度監測結果通報會(huì )，通報了117家醫院公眾滿(mǎn)意度調查結果(深圳中仁泌尿外科醫院因停業(yè)不在通報范圍)。

　　根據監測結果：

　　第三季度全市117家醫院(含57家公立醫院，2家駐深醫院，58家社會(huì )辦醫院，不含各類(lèi)慢性病防治機構)的84456名門(mén)診、住院患者對我市醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度為79.81分，比第二季度高1.85分。

　　患者對我市醫院診療服務(wù)總體評價(jià)處于“滿(mǎn)意”區間(“非常滿(mǎn)意”100分、“滿(mǎn)意”75分、“基本滿(mǎn)意”50分、“不滿(mǎn)意”25分)。其中，門(mén)診患者占50.6%，滿(mǎn)意度評分78.54分;住院患者占49.4%，滿(mǎn)意度評分81.08分，住院患者滿(mǎn)意度評價(jià)高于門(mén)診患者。

　　紅榜

　　全市各醫院排名前10名的醫院：

　　深圳市職業(yè)病防治院(90.91分)

　　深圳口岸醫院(88.69分)

　　深圳中山泌尿外科醫院(87.21分)

　　深圳平樂(lè )骨傷科醫院坪山院區(87.07分)

　　深圳市羅湖區中醫院(85.92分)

　　深圳市孫逸仙心血管醫院(85.56)

　　深圳希瑪林順潮眼科醫院(85.41)

　　深圳肖傳國醫院(85.25)

　　香港大學(xué)深圳醫院(85.15)

　　深圳遠東婦兒科醫院(84.81)

　　黑榜

　　市衛生計生委另對3家醫院進(jìn)行了通報批評。其中深圳愛(ài)爾眼科醫院、深圳民生婦科醫院、深圳港龍醫院3家醫院，因推送的數據中住院部分手機號碼填報率較低(低于50%)，影響了調查和分數。

　　“ 市衛計委有何規劃?

　　下一步，市衛生計生系統將認真落實(shí)市第六次黨代會(huì )提出的“努力讓群眾享有高水平的醫療”的總體目標和馬興瑞書(shū)記調研醫療衛生工作時(shí)提出的著(zhù)力解決看病難等問(wèn)題，研究制訂《深化醫藥衛生體制改革著(zhù)力解決群眾看病難若干政策措施的實(shí)施意見(jiàn)》，并出臺相關(guān)配套政策措施。

　　? 特別是要加強社康中心能力水平建設，建立分級診療體系；

　　? 要擴大預約比例，實(shí)現分時(shí)段預約，合理安排患者就診和檢查時(shí)間，盡量縮短在醫院候診時(shí)間；

　　? 要充分運用互聯(lián)網(wǎng)+醫療模式，為群眾提供方便快捷就醫服務(wù)；

　　? 要加強醫學(xué)人文關(guān)懷，加強與患者溝通，同時(shí)加強正面宣傳，引導市民樹(shù)立就醫合理預期，在全社會(huì )倡導尊重醫學(xué)科學(xué)、尊重醫務(wù)人員勞動(dòng)的良好社會(huì )氛圍，積極構建和諧的醫患關(guān)系。

　　2015年第三季度全市各醫院滿(mǎn)意度評分及排名情況↓↓↓↓↓↓